환불규정

소통마케팅센터(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 청약철회 및 환불 기준을 운영합니다.

1. 청약철회 (전액 환불)

2. 이용 개시 후 환불 (일할 계산)

1. 결제 후 서비스를 이용(콘텐츠 발행)한 경우, 이용일수를 일할 계산하여 공제한 잔액을 환불합니다.
2. 계산식: 환불액 = 월 요금 − (월 요금 ÷ 30 × 이용일수)
3. 이용일수는 결제일부터 환불 요청일까지의 일수로 계산합니다.

예시	계산	환불액
스탠다드(99,000원) 결제 후 10일 이용	99,000 − (3,300 × 10)	66,000원
베이직(59,000원) 결제 후 3일 이용	59,000 − (1,967 × 3)	53,100원

3. 회사 귀책사유로 인한 환불

1. 회사의 귀책사유로 서비스를 72시간 이상 연속 이용하지 못한 경우, 해당 기간만큼 이용기간을 연장하거나 일할 환불합니다.
2. 서비스의 중대한 하자로 정상적인 이용이 불가능한 경우 이용일수와 관계없이 전액 환불합니다.

4. 환불이 제한되는 경우

1. 무료체험 기간은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
2. 이미 만료된 이용 기간(전월 결제분 등)은 환불 대상이 아닙니다.
3. 회원이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 경우, 위반 행위와 관련된 기간의 요금은 환불되지 않을 수 있습니다.

5. 자동결제 해지

1. 구독 해지는 서비스 내 "내 구독" 메뉴에서 언제든지 가능합니다.
2. 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단되며, 이미 결제된 기간은 만료일까지 이용할 수 있습니다.
3. 결제일 이후 해지하더라도 위 제1항, 제2항의 기준을 충족하면 환불을 요청할 수 있습니다.

6. 환불 절차 및 처리 기간

1. 환불 요청: 서비스 내 문의 또는 이메일(choikiho20@gmail.com)
2. 회사는 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 결제수단 취소 또는 계좌 환급으로 처리합니다.
3. 카드 결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.

7. 문의처

이 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따릅니다.